Você já ouviu falar na metodologia OKR? Essa ferramenta de gestão de resultados vem ganhando cada vez mais adeptos. Porém, você sabe qual a relação dela com o papel do RH 4.0?

A nova revolução industrial está transformando todos os níveis da sociedade. E, na parte organizacional, não é diferente!

Dessa forma, novos desafios surgem para área de recursos humanos. Uma vez que, a visão dessa revolução vigente é sobre a alta capacidade de uma organização entregar resultados de forma eficiente e corrigindo eventuais desvios de modo ágil.

É por conta desse cenário, que a metodologia OKR está ganhando forças, especialmente nas empresas de tecnologia.

Se você deseja entender melhor sobre ela, continue com a gente.

Boa leitura!

O que é uma metodologia OKR?

O Objectives and Key Results (OKR) é uma metodologia de gestão de resultados ágil, flexível e pouco burocrática. Ela é muito famosa e reconhecida por ser utilizada pelas gigantes companhias no Vale do Silício.

Apesar de estar ganhando fama agora, ela não é uma ferramenta recente! Mas, por que ela é tão querida assim pelos grandes players de tecnologia?

A história do OKR

A metodologia OKR foi apresentado para os executivos da Google, por um de seus investidores, na década de 2000. Ela encantou pela sua “simplicidade” de medir resultados desafiadores, alinhados com o propósito e estratégia organizacional.

Nessa época, o Google tinha aproximadamente 60 funcionários e nem imaginava se tornar o que é hoje. Porém, ainda atualmente, com mais de 60 mil funcionários ao redor do mundo, o OKR ainda é uma funcionalidade utilizada. Ou seja, ela suportou o crescimento de uma gigante empresa de tecnologia!

Entretanto, não há nenhuma mágica para essa façanha! O que ocorre, é que ao contrário dos seus pares tradicionais (como os KPIs), a ferramenta permite uma gestão simples e clara, de definição e rastreamento dos objetivos e resultados-chaves da empresa.

Dessa maneira, fica claro para toda a organização e seus colaboradores, quais são os objetivos estratégicos, o que está sendo feito para alcançá-los e como está o andamento desses resultados.

As empresas de tecnologia – como startups e fintechs – se beneficiam muito dessa forma de gestão. Isso porque, a grande característica dessas empresas é a inovação e rapidez em trazer novidades e modificar seus processos.

Logo, a metodologia OKR é a ferramenta mais indicada, uma vez que além de estar intrinsecamente ligada a estratégia da empresa, ela consegue mostrar em tempo real e de forma simplificada o atual status dos resultados.

Como aplicar uma metodologia OKR?

O investidor do Google, John Doerr, apresentou uma fórmula simples para as empresas guiarem a construção de um OKR. Já que, para essa ferramenta ser aplicada de forma correta, é preciso desenvolvê-la a partir de uma ordem que John chamou de Objetivos e Resultados-chave.

Objectives (objetivos):

Pense que o objetivo de uma empresa deve ser sempre claro, direto e desafiador. Ela precisa deixar explícito, de forma simplificada, onde deseja-se chegar. Além disso, precisa se ter em mente que o objetivo vai ser o guia para a obtenção de qualquer resultado!

Logo, precisa entregar motivação e engajamento para quem vai executar a busca pelos resultados. Abaixo, separamos alguns exemplos simples de objetivos desafiadores e claros:

• Ser o maior unicórnio do mercado tecnológico;
• Transformar a forma como as pessoas consomem;
• Ter a melhor estratégia de venda dos últimos anos.

Note que os objetivos entregam de forma transparente o que se quer atingir.

Key Results (resultados-chaves):

Enquanto o objetivo tem o papel de mostrar de forma clara o lugar em que se quer chegar, os resultados-chaves tem a função de guiar como se chegará no objetivo!

Vamos pensar de uma forma bem simplista: quero um bolo de chocolate (objetivo). Mas, antes eu preciso preparar o bolo. E para isso, eu tenho uma série de métricas – quantidade de ingredientes, temperatura do forno, tempo para assar – para chegar no tão desejado bolo.

Então, os resultados-chaves nada mais são do que uma maneira de metrificar e acompanhar de forma tangível e baseada em dados, o quão perto está a organização de chegar no objetivo proposto. Abaixo, entenda no exemplo:

• Objetivo: Ter a melhor estratégia de vendas dos últimos anos
• KR1: Aumentar em 40% a conversão de leads para trial;
• KR2: Alcançar 60% de leads provenientes de estratégias de Inbound Marketing
• KR3: Diminuir 20% a taxa de vendas perdidas por negociação.

Consegue compreender que, o objetivo é claro, porém, são os KRs que levarão ao seu atingimento, de forma clara e metrificável?

 Aqui, deixamos 2 dicas bônus para você:

1. Os objetivos precisam ser sempre desafiadores. Aqui, os 100% é uma meta praticamente inalcançável e está tudo bem! É como se você estivesse mirando em Marte, mas sabendo que se chegar até a Lua, já é um grande avanço;
2. Não confunda lista de tarefas com KRs! Lista de ações ou tarefas são parte dos esforços do plano de ação para atingir um resultado e não ele propriamente dito. Por exemplo: “Escrever 10 artigos para o blog” – é uma tarefa. Mas, qual o resultado que se pretende atingir com ela? Ao responder esse questionamento, você terá o verdadeiro Key Result!

Os benefícios de uma metodologia OKR

Bom, agora que você compreendeu de forma clara como se estrutura um OKR, está na hora de conhecer suas principais vantagens:

1 – Engajamento

A maior falha da estratégia de uma organização é não estimular o engajamento de seus colaboradores. Afinal, eles são os principais executores das ações necessárias para atingir o que está sendo proposto.

Uma das grandes características do OKR, é sua flexibilidade! Ou seja, a empresa tem seus objetivos estratégicos, porém, o desdobramento é feito pelas próprias áreas de negócio. O que permite que todos participem na tomada de decisão e definição desses resultados.

Assim, todos estão remando para o mesmo lado!

2 – Transparência dos resultados!

Outro grande pilar da cultura de resultados é a transparência. Informação relevante deve circular na empresa e chegar para todos seus colaboradores.

Sendo assim, a metodologia OKR permite que todos estejam alinhados e conheçam quais são as estratégias e o status de cada uma delas!

3 – Agilidade e foco

Quanto mais informação se tem sobre determinado resultado, mais rapidamente é possível ajustar possíveis desvios. É literalmente arrumar o avião quando ainda está voando, porém, a tomada de decisão é muito mais ágil.

Enquanto isso, objetivos e resultados-chaves bem definidos, permitem que todos se guiem na mesma direção, mudando o foco para o que realmente importa.

4 – Alinhamento de comunicação

Uma das maiores dores da empresa é fazer com que todo falem a mesma língua. A metodologia OKR permite que isso ocorra de forma descentralizada e ágil.

Basta a estratégia e seus objetivos estarem bem definidos e divulgados amplamente para a sua organização. Dessa forma, haverá um maior alinhamento de comunicação entre todos os setores.

5 – Melhores feedbacks

Quando se tem uma cultura de resultados bem definida, todos saem ganhando. Assim, o produto consegue atingir seu foco e atender o cliente da melhor maneira, as pessoas sabem o que precisam realizar e como desenvolver suas ações.

Dessa forma, a estratégia fica mais simples de ser definida! Além disso, a gestão de pessoas se torna acessível, uma vez que é possível medir não apenas desempenho, mas também a questão do aculturamento e capacidade de se adaptar as mudanças.

O que achou sobre a metodologia OKR? Ao aderir ela, sua empresa trará muitos benefícios para os resultados e seus colaboradores! Afinal, pessoas são o pilar essencial para a execução da estratégia e atingimento de resultados!

E, para trazer os melhores talentos para a sua empresa, é fundamental contar com o parceiro certo!

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